Política de envío y entrega

Bienvenido a la Tienda Belle Femme, donde entregamos nuestros productos en todo Brasil a través de Correios, la empresa brasileña que opera servicios postales.

PLAZOS E INFORMACIÓN:

En Belle Femme Store, el tiempo de entrega a cualquier parte de Brasil varía de 5 a 10 días hábiles después del envío desde fábrica.

Después de la confirmación del pago, Loja Belle Femme tarda de 3 a 10 días hábiles en pasarle el código de seguimiento de nuestros proveedores.

Todos nuestros productos provienen del extranjero, más precisamente de Estados Unidos, Holanda, Asia y Suecia, y son enviados directamente a su domicilio, Loja Belle Femme se compromete a brindar un servicio seguro y confiable, garantizando la entrega de nuestros productos a los clientes dentro de el plazo acordado.

Loja Belle Femme no se hace responsable de los retrasos en la entrega que puedan producirse como consecuencia de los servicios ofrecidos por Correos, por lo que en situaciones imprevistas, como huelgas, desastres naturales, fuerza mayor (climatológicas, huelgas, desastres naturales o humanos). vigente, etc.), Loja Belle Femme podrá ampliar el plazo de entrega otros 15 días laborables.

Tenga la seguridad de que Loja Belle Femme siempre informará el tiempo de entrega en nuestras políticas.

SEGUIMIENTO:

En Loja Belle Femme , proporcionamos el código de seguimiento de todos los productos pedidos con la opción de envío con código de seguimiento al seleccionar el envío. Si el seguimiento no funciona en nuestro sitio web, puede consultar en estos sitios web: http://global.cainiao.com o http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento .

Tenga en cuenta que el código de seguimiento tarda de 5 a 10 días hábiles en actualizarse en el sistema a partir de la fecha de publicación. Loja Belle Femme se compromete a brindar un servicio transparente y confiable a nuestros clientes, y garantizamos que toda la información sobre el estado de la entrega se proporcionará de forma clara y precisa.

RESENDACIONES:

En Loja Belle Femme , los pedidos se entregan en la dirección registrada por el cliente. Si la dirección proporcionada es incorrecta y el pedido es devuelto a nuestra tienda, puedes contactar con nuestros canales de atención al cliente para solicitar un reenvío.

En Belle Femme Store se realizan tres intentos para entregar el pedido en la dirección registrada. Si no hay nadie para recibir el pedido, Correos devuelve el pedido a nuestra tienda. Pero no te preocupes, si esto sucede, simplemente contacta con nuestros canales de atención al cliente para solicitar un reenvío.

En Belle Femme Store , si el producto no se recibe, la pérdida será reconocida oficialmente 30 días hábiles después de la fecha de envío. Después de este período, el cliente puede optar por reenviar o recibir un reembolso completo. El proceso de reembolso o reenvío se realizará de acuerdo con las políticas de Belle Femme Store . Para solicitar un reembolso o reenviar el producto, simplemente comuníquese con nuestros canales de atención al cliente.

VERIFICACIÓN DEL PEDIDO:

En Loja Belle Femme aconsejamos al comprador comprobar la mercancía al recibirla, incluso en el caso de productos de regalo. Si hay alguna discrepancia, por favor contáctenos inmediatamente.

ENVÍO:

En Loja Belle Femme ofrecemos dos opciones de envío para tu compra.

Elige entre envío gratuito (tiempo de entrega estimado de 15 a 20 días hábiles) o envío prioritario (tiempo de entrega estimado de 5 a 10 días hábiles) con prioridad de envío.

Seleccione la opción que mejor se adapte a sus necesidades al finalizar la compra.