Informações:

O prazo para abertura de solicitação será considerado após a entrega de todos os seus produtos;

Caso ja tenha recebido os seus produtos, aguarde a atualização do rastreio como entregue;

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor Artigo abaixo citado:

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Como se passou 7 dias da entrega, seu pedido se tornou inelegível para qualquer procedimento.

Se por acaso você tenha entrado em contato em tempo hábil, e nós estejamos cometendo um equivoco, pedimos que nos envie um e-mail para contato@lojabellefemme.com, contendo em anexo prints comprovando os contatos anteriores.

Qualquer dúvida não hesite em nos contatar, desde já agradeço a compreensão.